Certificação ISO/IEC 20000-1 acreditada em Portugal. Gestão de serviços de TI para MSPs e fornecedores. Auditoria alinhada com ITIL. Certificado registado no IAF. Proposta grátis.
Reconhecida internacionalmente em mais de 100 países via parceiros registados no IAF MLA
Exigida pela contratação pública da UE, Reino Unido e EUA
Suporta frameworks de conformidade NIS2, DORA e RGPD
Equipa bilingue especializada (EN/PT) com ferramentas proprietárias BALTUM
Preços competitivos e previsíveis com plano de projeto de marcos fixos
Definição de fronteiras, avaliação do estado atual e roteiro de projeto com marcos fixos.
Desenvolvimento de políticas e procedimentos, framework de evidências mapeado para a norma.
Revisão documental seguida de auditoria operacional, relatório de constatações e registo de não conformidades.
Suporte à remediação, emissão de certificado via parceiro IAF acreditado e planeamento de vigilância.
A ISO/IEC 20000-1:2018 é a norma internacional para Sistemas de Gestão de Serviços de TI, especificando requisitos para planear, implementar, operar e melhorar um SGS para fornecedores de serviços de TI.
A nossa equipa inclui auditores líderes qualificados fluentes em inglês e português com experiência em segurança da informação, governação de IA e privacidade. As ferramentas proprietárias BALTUM simplificam a certificação — tornando-a competitiva e previsível em custo.